《旅客列车晚点运行组织及处置办法》规定：客运段调度指挥中心( 派班室) 应通过信息系统监控担当旅客列车晚点情况，了解列车晚点原因，通知列车长，必要时询问调度所列车调度员了解列车晚点情况。