20年代初期，哈佛大学工业心理学教授 D 在美国西方电器公司所属的霍桑工厂进行了实验，对企业活动中的人的行为及其影响因素进行了充分的研究，出版了《工业文明的人类问题》，开创了管理研究中的行为科学之旅。