营业机构柜员需使用（3629-01支付类概要信息查询）交易查询本机构处于“发送状态”的支付类往账业务，对于超过半小时还是“发送”状态的超级网银异常报文，需要网点柜员使用（）（向人行发起业务状态查询）交易，向人民银行获取报文处理结果。