《中国国家铁路集团有限公司关于印发,<旅客列车晚点运行组织及处置办法>的通知》（铁调[2019]6号）规定，因列车晚点，旅客在列车上拒不下车时，列车长应当立即通知车站客运值班员，由车站立即转报(),车站领导应及时协调公按干警到场解决。强占列车、车辆，危害铁路运输安全、扰乱铁路运输秩序的，有关部门应依法依规处置。