2022柜员等级题库多

"某日早晨，营业网点只开了两个对私窗口，休息等候区的客户非常多。时间过去了一刻钟，其中一个窗口还没有叫号，后面的客户开始躁动，表示不满。原来是前面一位客户正在存款，该客户是附近超市店主，来存的钞票全是零钞，柜员正在埋头数着小票，柜员表示数钞太慢，此时大堂经理了解了情形，正确的做法有（）。 "

发布于 2021-04-18 15:35:27

【多选题】
A 提醒该客户，现在是业务高峰期，建议能否现将零钱封存，利用中午时间帮其清点。届时安排优先窗口为其办理。
B 给其他等候客户送水，并提示正在尽快处理零钞客户的业务。
C 在客户坚持当下就办理的情况下，请示网点负责人，安排人员帮助清点。
D 业务办完，递送名片，告知其下次再存零钞，可以进行提前告知预约。
E 介绍客户经理给该客户，推荐其办理本行收银二维码。

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153****1698 2023-04-18

这家伙很懒，什么也没写！

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阿晴

这家伙很懒，什么也没写！

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