【单选题】
A 采取各种形式，利用厅堂服务时机，积极向客户营销宣传合适的金融产品、服务及交易方式等，并介绍办理流程。
B 识别、引导客户办理业务，并做好营业厅客户的分流；引导客户正确使用金融自助机具和服务设施；根据客户业务需求将其转介至具体经办人员。
C 根据网点内自助设备、服务窗口、机具等忙闲情况，合理、灵活实施各个渠道间的服务调度；根据需要，对网点内其他岗位提供支持或补位；在权限范围内，受理业务、审核或授权客户自助业务等。
D 负责维护营业厅的服务环境和营业秩序；根据上级及本行社有关规定，维护行社和客户的资金及人身安全，遇到突发状况时及时疏导客户。
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