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四级练习2
人设策划的核心在是( )。
发布于 2021-04-18 20:10:22
【单选题】
A 资本运作
B 精心策划话题事件
C 建立粉丝认知
D 全面迎合市场需求
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hesheng
2023-04-18
生活充满了选择,而生活的态度就是一切。
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阿银。
这家伙很懒,什么也没写!
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1
下列选项中,属于用户动态数据的是( )。
2
客户ID.真实姓名.地址等属于( )。
3
小艾经看到李佳琦直播展示口红效果就觉得超适合自己,可买回来的口红往往不适合自己的肤色。这说明小艾属于( )客户。
4
了解清楚客户自身的情况后,再问清楚客户的意图,客户想要购买的商品及客户的偏好等。这是运用了( )技巧
5
实体店将二维码打印粘贴在醒目的地方,然后开展加微信送礼物的活动,添加好友,运用了( )的方法。
6
如果客户是行政人员,那么回访时间约在( )比较合适。
7
小明看中了一件运动裤,因为对材质有点问题所以主动去询问了这家店的客服。这时候客服回复了一句( ),让小明感觉非常亲切和舒服。
8
有的客户会从询问商品问题,聊到自己的购物经历.购物心得等等,如果遇到这样的客户,客服应该( )。
9
小明因为在淘宝店买的键盘出现的细节问题去找客服咨询,客服迟迟没有回复小明的消息,于是小明愤怒地发起投诉。这是客户投诉心理中的( )。
10
许多准客户即使有意购买,也不喜欢迅速签下订单,他总要东挑西拣,在产品颜色.规格.式样.交货日期上不停地打转。此时客服可以运用( )的技巧去应对客户。
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