Toggle navigation
首页
问答
文章
话题
专家
全站搜索
提问
会员
中心
登录
注册
客户对专业服务人员的初始印象、专业程度、谈吐以及对服务环境的印象,甚至对前台接线员的印象等等方面都会影响他对服务质量的评价,说明了﹙﹚。
发布于 2022-02-21 06:13:34
【单选题】
A 服务的可变性
B 客户的参与性
C 服务的易损性
D 服务的不可分割性
E 服务是无形的
查看更多
关注者
0
被浏览
154
体验AI问答!更聪明、超智能!
一款基于GPT的超级AI助手,可以对话、创作、写文案!
👉 点击使用 - AI智能问答 🔥
舅姥爷
2022-02-21
专业摄影器材、旅拍婚礼策划
参考答案:D
参考解析:
不可分割性,健康管理服务是健康管理师与服务购买者的“一段互动过程”,即:服务提供者与消费者需要通过面对面、远程电话、邮件等形式进行信息交互。消费者对健康管理师的印象、专业化程度,包括形象衣着、沟通技巧、服务态度都会成为服务体验的评判要素。在健康管理服务产品中,从产品购买开始到服务结束,服务提供者与消费者始终是实现健康绩效的两个重要角色,缺一不可。这种不可分割性一直延伸到服务机构的所有人员。故本题选D。
1
个回答
默认排序
按发布时间排序
撰写答案
请登录后再发布答案,
点击登录
登录
注册新账号
有人回复时邮件通知我
关于作者
大鱼小鱼
别把生活当作游戏,谁游戏人生,生活就惩罚谁,这不是劝诫,而是--规则!
提问
1095
回答
999
被采纳
947
关注TA
发私信
相关问题
1
在健康保险行业中应用健康管理,其主要的目的是提供健康服务与控制诊疗风险,因此可以将其分为()。
2
轴箱通过()与轮对连接,起到轮对的定位作用。
3
车轴轴承箱通过()与转向架构架弹性地连接。
4
健康保险产品设计中直接关系到最终保险产品质量的最重要内容是
5
某一轨道车(接触网作业车)第一位与第二位车轮直径差为下列尺寸,()不符合运用要求。
6
下列尺寸为轨道车同一转向架左右旁承间隙之和,()不符合运用要求。
7
健康管理服务的目标市场是健康人群的()。
8
下面哪种缓冲器是轨道车及接触网作业车普遍采用的缓冲器()。
9
劳动合同的分类不包括()。
10
下列为几个轨道车(接触网作业车)车钩全开位置的尺寸,()尺寸不符合要求。
发布
问题
手机
浏览
扫码手机浏览
分享
好友
在线
客服
回到
顶部