上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:对路局客服中心电话形式流转的投诉,应在( )小时内以电话或邮件形式回复。

发布于 2021-01-27 11:54:40
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A 1
B 6
C 12
D 24

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