上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:客运服务质量管理工作坚持( )的根本方向,切实维护旅客和职工的合法权益。

发布于 2021-01-27 11:54:42
【单选题】
A “标本兼治、纠建并举”
B “标本兼治、预防为主”
C “惩前毖后、治病救人”
D “标本兼治、奖惩并举”

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