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昆山比武
7.正确处理客户投诉投诉的总原则是,先处理自己的事情,后处理投诉
发布于 2021-01-29 14:53:02
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lmo0880
2023-01-29
这家伙很懒,什么也没写!
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zzzzhixiao
这家伙很懒,什么也没写!
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各相绕组的首端与首端之间的电压称线电压。分别用 Uab Ubc Uca 和U 线表示。( )
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种说法
3
机械寿命:是指电器在额定负载时不需要修理或更换零件而能承受的负载操作极限次数。( )
4
4.客户满意度的检测指标,是指客户期望值和服务者态度之间的差距,此种说法
5
5.客户投诉处理的技巧有注意倾听,询问、安抚、解释
6
8.只有在客户发泄完后,他们才会放弃投诉
7
变压器可以改变交流电压,也可以改变直流电压。( )
8
有动力附挂机车是根据调度命令附挂于列车回送的有动力机车( )。
9
10.服务禁行:立刻与客户摆道理、急于得出结论、一味的道歉,责难客户。
10
机车运转方式也叫机车运转制或机车周转方式,就是机车在交路上担当任务, 往返行驶于机务段与折返(机务)段之间的运行方式。( )
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