多选题:在地铁运营服务中,由于()等方面的不足或其它原因引起乘客投诉,造成一定程度负面影响或乘客利益损害,相关部门或人员负有责任的,称为有责乘客投诉。

发布于 2021-02-11 14:20:19
【多选题】
A 治安
B 员工服务
C 地铁规定流程
D 设备设施

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