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在进行卷烟零售客户满意度监测中,第一步是"问题定义",它主要解决的是( )。
发布于 2021-02-14 20:16:16
【单选题】
A 我们所关注的是什么项目,这些项目可能出现什么潜在问题
B 对某项服务而言,什么因素对客户来说是很重要的
C 客户和员工认为公司在服务方面的表现怎样
D 什么因素阻碍了公司的服务表现
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卡姿兰小眼睛
2023-02-14
你真的快乐吗? 或许只是低着头不想说话……
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