服务蓝图设计的第一步必须（）。

发布于 2021-02-14 20:16:51

【单选题】
A 描绘客户经历服务的全过程，并明确关键时刻.关键环节
B 分析每个环节的客户需求，并明确核心需求
C 根据前台服务设计配套的后台服务行为
D 针对需求设计前台服务

关注者

0

被浏览

12

LM1998 2023-02-14

这家伙很懒，什么也没写！

此回答被采纳为最佳答案，开通VIP会员可查看

1 个回答

撰写答案

请登录后再发布答案，点击登录

关于作者

lmo0880

这家伙很懒，什么也没写！

提问

回答

720

被采纳

720

关注TA

发私信

相关问题

1

一般品质异常中，属于“测量”的异常是____

2

升降舵和水平安定面正常情况由ELAC2控制，当ELAC2失效后将发生（）

3

在货源投放和服务提供上也可以适度综合客户分类与价值分级结果，如在原有货源投放模型中对紧俏货源加入“ （）”筛选一项。

4

变更可以由____发起。

5

方向舵的偏转角度随着飞行速度的增加（）

6

根据工作的重要、紧急程度分类____。

7

在地面，需升起扰流板进行检查时，可通过（）

8

区域.销量规模属于社会库存分析中的（）维度。

9

设计变更指：产品的设计变更，包括导致____。

10

什么情况下，速度刹车会自动收回（）

发布
问题

手机
浏览

扫码手机浏览

在线
客服