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205.站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况,遇旅客询问时,应( )回答,不得使用“不知道”、“没点”等不负责任言语或有不耐烦表现。
发布于 2021-03-11 20:51:43
【单选题】
A A耐心细致
B B认真
C C如实
D D按实际情况回答
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甜甜甜心
2023-03-11
这家伙很懒,什么也没写!
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路人甲
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《铁路旅客运输服务质量》规定,列车配备急救药箱,备有常用( )、器械,用药有登记。
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作风民主是铁路企业领导干部重要的道德修养,是现代企业管理应遵循的( )原则。
3
送到到旅客所在地时,送票费为( )元/人次。
4
旅客计划运输组织工作的目的是:充分挖掘运输( ),组织旅客均衡运输,提高客运服务质量,保证旅客安全、迅速、准确便利地旅行。
5
动车组旅客列车上残疾人座席优先安排( )使用。
6
( )乘务人员、旅客和线路两侧居民向铁路沿线抛弃废物。
7
《铁路旅客运输服务质量》规定,夜间运行时,软、硬座车关闭( )(始发、终到站及客流量大的停站除外)。
8
《铁路旅客运输服务质量》规定,始发站车厢内外干净,物见本色,( ),无卫生死角。
9
列车运行中,发现旅客已经跳车,在跳车当时( ),迅速寻找,组织抢救。
10
列车检验电子客票时,通过旅客所持的( ),核对铁路电子客票及证件等信息。
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