对旅客做到“三要四心五主动”,“三要”是指( )。

发布于 2021-03-11 20:50:53
【单选题】
A A接待旅客要文明礼貌,纠正违章要实事求是,处理问题要认真负责
B B接待旅客要微笑服务,纠正违章要态度和蔼,处理问题要实事求是
C C接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,处理问题要实事求是
D D接待旅客要文明礼貌,纠正违章要义正词严,处理问题要尊重事实

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