下面关于投诉和申诉说法正确的是()。

发布于 2021-03-12 03:20:11
【单选题】
A 认证机构应对投诉和申诉的接收、评价和做出决定的过程不需形成文件
B 接到投诉或申诉,认证机构就应对相关投诉进行处理
C 解决投诉或申诉的决定的做出、复核和批准应由被投诉和申诉的认证活动无关的人员执行
D 为解决投诉或申诉,认证机构采取所需的必要的措施

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