三工村南众和家园小区(工大科雅设备)用户来电反映家中暖气不热(用户家室温22℃),客服人员应如何安抚用户( )

发布于 2021-03-04 19:19:51
【单选题】
A 首先通过热计量系统查看用户家室温以及供回水温度与用户家楼上楼下左邻右舍进行对比
B 告知用户乌鲁木齐市供热管理条例规定居民建筑室温≥20℃,该用户属达标温度
C 向用户解释22℃为人体最为舒适的温度
D 告知用户正常供暖室温是20℃,不要再投诉

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