2011年真题卷2

以下关于服务正确描述的是（）

发布于 2021-04-16 21:14:42

【多选题】
A 卷烟零售客户与烟草公司进行交易的目的只是要获得卷烟
B 能够赚钱是烟草公司为卷烟零售客户提供服务的功能价值
C 客户得到企业和员工的关怀和尊重是服务的情感价值
D 既赚钱要感觉心情舒畅才是烟草公司提供给烟草客户的完整价值

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matahu 2023-04-16

这家伙很懒，什么也没写！

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这家伙很懒，什么也没写！

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