票亭岗交接班时，接班售票岗须提前做好售票、兑零准备工作，交班售票岗才可以终止售票、兑零工作，交接时间不超过（ ）分钟，交接时须有工作人员在窗口处引导，尽可能减少对乘客服务的影响。