《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客输运规程》第四十条 旅客购买车票后，丢失购票身份证件的，按以下方式处理: 2、旅客应在乘车日期之日起30日以内凭（ ）和（ ），到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。