乘客持一卡通刷卡出站后发现闸机重复扣费时，BOM岗需对票卡进行分析，若有两笔交易时间在2分钟内的，则将重复扣费的票款按实际扣费金额用现金退还乘客。同时将该卡物理号、交易时间、设备编号登记在《售票员结算单》备注栏内，作为短款依据。