下列属于三类有责投诉的是( )

发布于 2021-04-09 01:06:45
【单选题】
A 票务工作差错或失误,致使乘客利益受损涉及金额在100元及以内的。
B 对乘客有推拉打踢等粗暴行为或讥笑、谩骂乘客,说有辱乘客自尊心和人格的话。
C 由于员工失误,错误引导乘客的;
D 无特殊原因提前关站或延误开站时间10 分钟以上。

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