《国网福建电力公司营销部2014年电费抄核收工作意见》(营营〔2014〕12号)规定，推行电费差错限期退费的服务补救措施。发现确属供电企业原因引起电费差错，接到客户反映的(___)个工作日内核实反馈并将差错电量电费退还客户，涉及现金款项退费的应于 10 个工作日内完成。