A石油公司给没有危化证的外地中间商客户B开户建档，期间未安排客户经理对中间商客户B进行实地走访了解其实物流向。后续中间商客户B在A石油公司购买油品后，再将油品变卖给其他客户，从事票货分离油品交易业务，被gong安部门查获。客户经理应定期回访客户，了解客户（ ）等信息。