当用户业务不能使用,我方运维人员正在查找原因时,面对客户对故障原因的询问应使用()。

发布于 2022-09-09 19:28:41

A.“对不起,我们正在对故障原因分析,稍后将通过客户经理/故障受理台向您提交详细的故障原因”。

B.“我们正在排查,原因查明后将及时向您反馈”。

C.“对不起,使您的业务无法正常使用,我们深表歉意。我们正在加紧抢修”。

D.“对不起,暂时还没有办法告知您”

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