“互联网+政务服务”的本质是指以政务服务平台为基础、以公共服务普惠化为主要内容，以实现智慧政府为目标，运用互联网技术、互联网思维，连接网络社会与现实社会，实现政府组织结构和办事流程的优化重组，构建集约化、高效化、透明化的政府治理与运行模式。