营运单位应强化(),建立和健全持续改进()的管理机制,规范和完善收费、监控、稽查等服务流程,为司乘人员提供快捷、舒适的优质服务。()

发布于 2021-07-17 03:16:32
【单选题】
A 营运管理,服务质量
B 服务管理,服务考核
C 服务意识,服务质量
D 营运管理,服务标准化

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