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4P、4C、4R三者不是取代关系而是完善、发展的关系。
发布于 2021-09-04 21:42:59
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宇轩
2021-09-04
想在你的脸上扮演一只啄木鸟?
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4C理论强调企业在制订分销策略时,要更多的考虑客户的方便,而不是企业自己方便。
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4P营销理论注重以消费者需求为导向,与市场导向的4C相比,4P有了很大的进步和发展。
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4P理论认为,企业应通过同客户进行积极有效的双向沟通,建立基于共同利益的新型企业/客户关系。
4
4P理论认为,对企业来说,市场营销的真正价值在于其为企业带来短期或长期的收入和利润的能力。
5
4R营销理论的最大特点是以竞争为导向,在新的层次上概括了营销的新框架。
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客户关系营销的AIDAS法则所描述的是作为商业银行营销人员控制潜在购买者行为的基本技巧。
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贵宾客户有任何关于个人金融方面的疑问均可以随时咨询管户客户经理。
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在与客户建立关系后,可通过观察、聆听和提问的方式发掘客户需求。
9
聆听时要避免与客户的目光接触,否则让客户感觉很不舒服。
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客户经理要尽力摆出聆听客户说话的样子,等候机会马上说出自己想要说的话,营销自己的产品。
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