阿里巴巴认证

小美是一家天猫电器城卖家，消费者在天猫店铺购买了一台电视机很担心上门安装和保修的问题，下面哪些方法可以帮助客服小美打消消费者的疑虑？

发布于 2022-09-11 23:28:37

【多选题】

关注者

0

被浏览

49

万戈木木 2022-09-11

这家伙很懒，什么也没写！

此回答被采纳为最佳答案，开通VIP会员可查看

1 个回答

撰写答案

请登录后再发布答案，点击登录

关于作者

十有八.九?

积极乐观才是生活最高级的乐感?

提问

回答

1371

被采纳

1365

关注TA

发私信

相关问题

1

小叶是一家天猫店铺的售后客服，在回复旺旺的时候发现很多顾客对退换货流程中的邮费问题很纠结，小叶应该如何回复这些纠结的顾客呢？

2

客服小美接待了一位消费者，消费者说自己同事在这里购买了一个单肩包，花了200元，她想买个比同事好的，小美该如何推荐才能让这位消费者促成成交？

3

小美是一家天猫店铺的客服，想在大促之前设置一个自动回复来应对店铺的咨询高峰，作为小美应该在自动回复里包含店铺的哪些信息？

4

李明是一家店铺的客服，经常有一些顾客在确认订单的环节咨询关于发货时间的问题，作为李明应该如何回复顾客？

5

小何是XX专营店的售前客服，在接待消费者购物咨询的时候，他应该要注意哪些事项？

6

服务有时很难做到让所有用户百分之百满意，消费者会相当反感商家的以下哪些做法？

7

小A买东西经常要对比很多商家，向商家要很多赠品，还会反复讲价。作为客服应该如何接待此类消费者？

8

小美是一家网店的客服主管，她可以通过哪些指标来考核团队中的客服工作效果？

9

客服主管韩梅梅这个月要评选金牌售前客服，应该从哪几个方面来衡量她呢？

10

小美第一次购买苹果手机，不知道该选择谁家进行购买，咨询了客服很多问题，比如售后、保修、价格、版本、支付方式等，作为客服该如何接待小美？

发布
问题

手机
浏览

扫码手机浏览

在线
客服