实训

关于沟通技巧，说法错误的是（）。

发布于 2021-02-07 11:03:36

【单选题】
A 善于学会察言观色，体会对方情绪、心情
B 善于倾听乘客诉求，并适宜的给予对方一些回应，
C 语调要高亢、明朗，音量要大。
D 要准确把握乘客的真实诉求

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867220 2023-02-07

这家伙很懒，什么也没写！

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huzi0086

这家伙很懒，什么也没写！

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