《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见(试行)中，受理客户报装申请时，应主动为客户提供用电咨询服务，接收并查验客户的申请资料。对于()客户，由各单位编制供电方案模板，在受理申请时直接答复供电方案。