2011-2018高级卷烟

（2015年9月）64．以下关于重复投诉率的说法正确的是(　　)。

发布于 2021-02-04 21:29:21

【多选题】
A 企业需要对重复投诉率进行认真分析
B 重复投诉率高对企业影响不大
C 重复投诉率反应企业投诉处理流程是否及时
D 企业应该对客户重复投诉进行妥善处理

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guml 2023-02-04

这家伙很懒，什么也没写！

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