(2012年8月)81. 下列哪几项源于服务的卷烟零售客户投诉(  )。

发布于 2021-02-04 21:26:06
【多选题】
A 工作人员服务态度
B 工作人员服务技巧
C 卷烟出现破损
D 工作人员服务方式

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