2011-2018高级卷烟

（2012年9月）81. 服务设计的主要内容包括(　　)。

发布于 2021-02-04 21:26:45

【多选题】
A 服务目标设置
B 服务界面的设计
C 服务流程的设计
D 服务项目的设计

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这家伙很懒，什么也没写！

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