2011-2018高级卷烟

（2011年12月）61. 以下关于服务描述正确的是(　　)。

发布于 2021-02-04 21:24:48

【多选题】
A 卷烟零售客户与烟草公司进行交易的目的只是要获得卷烟
B 能够赚钱是烟草公司为卷烟零售客户提供服务的功能价值
C 顾客得到企业和员工的关怀和尊重，是服务的情感价值
D 既"赚钱"又感觉心情舒畅才是烟草公司提供给零售客户的完整价值

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133****6912 2023-02-04

这家伙很懒，什么也没写！

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