2011-2018高级卷烟

（2013年6月）68. 下列关于客户满意的描述中正确的是(　　)。

发布于 2021-02-04 21:27:04

【多选题】
A 服务工作的目标是客户满意
B 客户满意是一种感受
C 客户满意单纯源于需求满足、服务行为
D 客户满意和很多因素相关，如服务行为、客户期望、客户需求等等

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qwertyyu 2023-02-04

这家伙很懒，什么也没写！

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