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80.以下描述属于对投诉案例进行分析的目的的有()。(2015.9)
发布于 2021-02-03 15:01:03
【多选题】
A 找出案例所描述的情景中存在的问题和机会
B 找出问题产生的原因
C 找出问题的主次关系
D 选择集中度相对偏低的投诉案例进行分析
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Tan2012
2023-02-03
这家伙很懒,什么也没写!
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Ie1314
这家伙很懒,什么也没写!
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