营销竞赛理论试卷（

在服务监测的作用中，指导服务人员描述不正确的是(　　)。

发布于 2021-02-05 11:34:12

【多选题】
A 可以为客服人员的绩效考核提供科学而合理的依据
B 可以指导服务人员在今后的工作中需要注意的事项
C 可以更有方向地指导服务人员今后的工作重点
D 可以判断并考核客户服务工作完成的质量

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ahahsh 2023-02-05

这家伙很懒，什么也没写！

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y0000z

这家伙很懒，什么也没写！

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