参考答案:
1.严禁设限阻碍携转。为满足客户自由转网需求,严禁通过系统故障、系统设限、修改短信指令等方式限制用户携转;严禁以缴纳无合同或法律依据的违约金为由,阻碍客户携转。
2.严禁下发考核指标。携号转网是一项基础服务业务,严禁向下属、员工及合作渠道下发携转考核任务或变相关联各类考核。
3.严禁核发放号酬金。为维护国有资产保值增值,避免渠道商违规套利,携号转网业务仅可核发小额固定的服务费,严禁以携转作为拉新手段核发放号酬金或达量激励酬金。
4.严禁使用差异化优惠政策。为落实工信部有关“不得借携号转网开展不正当竞争活动”的要求,避免国有资产流失,不得向携号转网客户提供针对性资费或促销活动等优惠政策,所有政策与新发展用户政策保持一致,确保携转客户与新发展客户同权。
5.严禁违规宣传及携转预约。坚持正面舆论导向,营造良好通信环境,严禁开展携号转网对比宣传和诋毁宣传。严禁对其他运营商现网客户通过外呼、短信等方式进行携转引导和预约工作。
参考解析:
暂无