《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定:乘务科每月对全段发生的( )等情况进行通报,每月依据《合肥客运段客运服务质量综合评价评分标准》对各车队服务质量工作进行排序。

发布于 2021-01-30 10:10:42
【多选题】
A 客运服务质量问题
B 旅客投诉
C 电话投诉
D 来信来访

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