京东人员认证电商考试

以下关于满意率的说法不正确的有？

发布于 2021-09-23 14:08:43

【单选题】
A 指客户在线咨询时给客服的评价，满意率=（非常满意量+满意量）/评价量*100%
B 咚咚满意度月指标>85%（月评价量>10）
C 客服满意率和转化率成负相关

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Goboo 2021-09-23

这家伙很懒，什么也没写！

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吴昊

这家伙很懒，什么也没写！

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