(　　)的工作程序是认真观察全班婴幼儿的活动，找出需要帮助的个别婴幼儿；掌握个别婴幼儿活动的真实情况，有针对性地给他们以帮助和指导；及时与教师.家长沟通情况，对婴幼儿采取一致的教育方式。