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根据《中华人民共和国电力法》,电力供应与使用双方应当根据平等自愿、协商一致的原则,按照国务院制定的电力供应与使用办法签订供用电合同,确定双方的权利和义务。
发布于 2022-11-19 21:02:24
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Tan2012
2022-11-19
这家伙很懒,什么也没写!
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这家伙很懒,什么也没写!
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《供电营业规则》第九十八条规定:用户在供电企业规定的期限内未交清电费时,应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止。对电费违约金叙述正确的是()。
2
《供电营业规则》第三十六条规定:客户依法破产时,从破产客户分离出去的新客户,必须在偿清原破产客户()后,方可办理变更客户手续,否则,供电企业可按违约用电处理。
3
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:服务调度员判断客户诉求情况紧急、涉及()等客户问题,立即向上级主管部门汇报,并传递至归口管理部门当天组织处理。
4
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:服务调度员接收责任部门或单位反馈意见后,对()等不满足要求的反馈工单,需回退责任部门或单位补充调查结果或重新调查处理。
5
《居民用户家用电器损坏处理办法》第十条规定:使用年限已超过本规定规定家用电器的平均使用年限仍在使用的,或者折旧后的差额低于原价10%的,按实际折价额予以赔偿。
6
根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》,故障停电指供电系统因供电设备故障(不能继续使用)未能按规定程序提出申请并在48小时前(或按供电合同要求的时间)得到批准且通知有关客户的停电。
7
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:客户问题提级至分管局领导后,分管局领导根据诉求问题及处理情况进行批示或提出拟办意见,需要组织处理的诉求问题,转由市场客户服务中心落实处理。
8
《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》要求,市场部门当日将客户对基层单位处理不满意的电能质量投诉传递给设备部门,设备部门3个工作日内反馈处理意见。
9
根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,设备部门为客户产权用电设施的故障抢修提供指引,指导客户自行委托有关资质单位开展故障抢修。
10
大面积停电客户应急服务管理的根据停电情况安排各项工作环节,服务调度根据停电设备情况,安排做好内部人员通知、客户通知及相关情况上报工作,并将停电信息传递至应急办公室。
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