员工回答乘客咨询时,要耐心有礼,面带微笑。不得有以下(   )行为

发布于 2021-01-25 21:36:13
【多选题】
A 不得不理睬
B 不得边走边回答
C 不得边工作边回答
D 不得以摇头、点头等方式回答乘客
E 不得边交接边回答

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