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在乘客服务事务中,由于运营服务的不足或设备设施、( )等原因引起的投诉,对运营服务品牌、形象造成不良影响或乘客利益损害,相关部门或人员负有责任的,称为有效乘客投诉。
发布于 2023-01-25 05:27:03
【多选题】
A 安全及综治
B 服务环境
C 商业资源
D 安检
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风铃?
2023-01-25
这家伙很懒,什么也没写!
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这家伙很懒,什么也没写!
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1
乘客服务事务:指与客运服务、票务事务、设备设施、运输服务、安全及综治、环境卫生、商业资源、安检等运营相关的各类( )等事务。
2
牵引网单位阻抗值约为_______Ω/km。
3
乘客服务事务:指与( )、安全及综治、环境卫生、商业资源、安检等运营相关的各类投诉、建议、咨询、表扬等事务。
4
人类传播活动的发展时代顺序是:
5
牵引网负荷电流中,三次谐波分量占基波分量的10%—13%,严重时达_______左右。
6
变压器后备保护包括变压器110KV侧过电流保护和_______过电流保护。
7
新闻共同的特点是:
8
服务信息发布指乘客搭乘过程中接触或使用到的通过各种媒介发布的信息。包括( )、PIS及新型乘客服务信息发布终端等。
9
对主变低压侧过电流保护,其延时比_______增加一个时限级差。
10
媒体信息指通过( )收集的信息。
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