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乘客服务事务:指与客运服务、票务事务、设备设施、运输服务、安全及综治、环境卫生、商业资源、安检等运营相关的各类投诉、建议、咨询、( )等事务。
发布于 2023-01-25 05:22:58
【单选题】
A 投诉
B 表扬
C 咨询
D 批评
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machi163
2023-01-25
这家伙很懒,什么也没写!
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1
关于禁止令,下列说法正确的是( )。
2
光字牌灯泡在正常时,其灯泡端电压为( )V。
3
乘客服务事务:指与( )、票务事务、设备设施、运输服务、安全及综治、环境卫生、商业资源、安检等运营相关的各类投诉、建议、咨询、表扬等事务。
4
甲是某厂车间电器设备维修工,值班期间发现电气设备受损,有引起火灾的危险,但由于对车间主任扣发自己工资不满,故意不予维修,结果引起火灾,造成严重损失。某甲的行为构成( )。
5
光字牌灯泡在异常时,其灯泡端电压为( )V。
6
李某故意杀人后,为了制造失火的假象,销毁作案现场,遂一把火将死者的家点着,隔壁的邻居看到火势,组织群众将火扑灭。下列说法正确的是( )。
7
在乘客服务事务中,由于运营服务的不足或设备设施、安全及综治、服务环境、商业资源、安检等原因引起的投诉,对运营服务品牌、形象造成不良影响或乘客利益损害,相关部门或人员负有责任的,称为( )。
8
光字牌灯泡在试验时,其灯泡端电压为( )V。
9
张某为了破坏某商场生意,将无引爆装置的炸弹放置于商场内,并散布某商场有炸弹的消息,后案发。张某的行为构成( )。
10
( )指乘客搭乘过程中接触或使用到的通过各种媒介发布的信息。包括车站导向系统、车站和列车服务宣传品、商业广告、广播、PIS及新型乘客服务信息发布终端等。
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