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应知应会
电力客户服务系统席间呼叫转移时间不能超过()。
发布于 2021-10-05 11:50:22
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老坛脚踩牛肉面
2021-10-05
房多车多钱多
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阿晴
这家伙很懒,什么也没写!
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接听客户来电时要做到()。
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客户的基本类型为()、独断型、分析型、自我型。
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在观察客户的要求时,对于有依赖性的客户,要做到()。
4
下列说法中,最不合适的是哪一种?()
5
()的回应方式可以帮助对方澄清想法或者情感上的矛盾点
6
对于客户投诉内容,正确处理的方法包括()。
7
关于接电话的基本礼仪,下列表述准确的是()。
8
如果与客户、领导通话时,挂断电话时要怎么做()
9
对服务不满意的客户要坦率、礼貌,同时保持()
10
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