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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,处理投诉的过程中,与旅客电话沟通时,应尽量使用( )的电话。
发布于 2021-01-26 12:05:29
【填空题】
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步云☁️
2023-01-26
这家伙很懒,什么也没写!
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这家伙很懒,什么也没写!
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1
下列事项中,需要在系统流程中发起外经证申请流程的是()
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,对旅客投诉可能构成客运安全红线、严重及以上服务质量问题,或可能引起严重负面影响或群体事件的,应及时报告集团公司客运处和( )。
3
浆粕与碱液发生反应生成碱纤的时间较长,所以需要老成箱降解。
4
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,对旅客无直接证据证明站车现场工作人员在处理旅客违章时,存在与旅客发生肢体冲突、口角或辱骂旅客情节的,原则上应视为( )。
5
变压器的()不应启动断路器失灵保护。
6
下列说法中正确的包括:( )
7
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,涉诉单位的调查核实情况,调查核实情况应通过“工单系统”进行反馈,反馈内容主要包含投诉事由、( )、调查情况和与旅客的处理结果。
8
《国家安全法》对中央国家安全领导机构的职责规定是中央国家安全领导机构负责推动国家安全法治建设。 A.对 B.错
9
基建验收必须进行所有保护整组检查,模拟故障检查保护与硬(软)压板的唯一对应关系,避免有()存在。
10
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,被诉单位对客服中心要求重新调查的旅客投诉,应在( )内反馈重新调查情况。
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