4.在向人民银行征信中心报送个人贷款的不良信息（即借款人未在合同约定的期限内足额还款）时，要严格履行不良信息报送事先告知义务，并保存相应的履职记录证明；在进行告知时，只需履行“告知”义务，因客户预留地址、电话号码错或变更等原因，无法联系上客户的，我行留存相应的履职记录证明即可。